Felber steigt auf EDI Cloud-Lösung um
Seit beinahe 60 Jahren steht der Name Felber für beste Wiener Backtradition und setzt dabei heute wie damals auf traditionelle Backmethoden. Von seiner modernen und innovativen Seite zeigt sich Felber, wenn es um die Entwicklung der IT geht. Neben Server- und Desktop-Visualisierungen setzt Felber bereits seit mehr als 12 Jahren auf Elektronischen Datenaustausch und seit 2010 auf die EDI-Dienstleistungen von EDITEL.
Über EDI werden bei Felber Bestellungen (ORDERS), Lieferscheine (DESADV) und Rechnungen (INVOIC) sowohl mit dem Lebensmitteleinzelhandel als auch mit der Gastronomie ausgetauscht. 
Laut Felbers IT-Leiter Michael Eckert ist „EDI wirklich eine große Entlastung für unser Bestellbüro. Sogar einmalige Sonderbestellungen wie ein überdimensioniertes Salzstangerl können wir damit abwickeln!“ Den größten Vorteil für Kunden sieht Eckert darin, „dass dieser seine eigene Software für die Bestellung verwenden kann und nicht an fixe Bestellzeiten gebunden ist.“
Einen weiteren innovativen Schritt setzt Felber, indem er von seinem lokalen (Inhouse)-EDI-System auf die Cloud-Lösung von EDITEL wechselt. Dies bringt einige Vorteile mit sich: So zum Beispiel, dass keine Updates zu diversen Kundenformaten mehr in der lokalen Lösung umgesetzt werden müssen und immer die neueste Technologie zur Verfügung steht.
Etwaige Fehlerbehandlungen werden direkt vom Outsourcing-Partner EDITEL übernommen. Darüber hinaus ist es damit sehr einfach, auch zusätzliche Managed Services von EDITEL umzusetzen, wie z.B. Archivierung, Validierung oder Monitoring-Services. Zur Zusammenarbeit mit EDITEL äußert sich Michael Eckert sehr zufrieden:
„Ich stelle lediglich den Kontakt zwischen Kunden und EDITEL her, wir besprechen kurz die Anforderungen und dann läuft´s einfach …“
Der Bäcker Felber wird daher zwar weiter selber backen, seine EDI-Lösungen – durch die Cloud mehr als je zuvor – auch in Zukunft vertrauensvoll in die Hände von EDITEL legen.
